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北京消协:欧路莎等品牌电子坐便器被检不合格

作者: 来源: 时间:2020-07-27

近日,北京市消费者协会(以下简称“北京消协”)组织的电子坐便器比较试验。此次参与测试的样品共计29台,由北京市消费者协会工作人员以普通消费者的身份通过网络平台和线下实体店随机购买。样品购买价格从999元到6776元不等。比较试验由中国家用电器研究院-中家院(北京)检测认证有限公司提供技术支持。比较试验依据国家标准,从检测和评测两个维度对样品的电气安全、性能、抗菌和用户体验等方面进行测试。


参与测试样品名单。 图片来源/北京消协官网


29个型号的样品中,24个样品符合标准要求,符合率为82.8%。其中,商标为“欧路莎”、生产企业为“欧路莎智能卫浴有限公司”的电子坐便器(型号为EB-7603)“标志和说明、接地措施”两个项目不合格;商标为“四季沐歌”、企业名称为“广东四季沐歌厨卫有限公司”的电子坐便器(型号M-ZG001)“标志和说明、输入功率和电流”两项目不合格。北京消协表示,已将5个不达标样品移转有关行政部门处理。


不合格产品名单。 图片来源/北京消协官网


在性能评测部分,根据电子坐便器的坐圈加热均匀性、水温稳定性和喷嘴自清洁进行评分,体现出电子坐便器的综合水平。评测结果总分为5分,以0.5分为一个区间,以A、B、C、D四个级别表示,其中A级最好(5-4.5分),D级最差(3.5分以下)。整体来说结果比较令人满意,大多数样品都具有良好的性能。综合得分最高的为“TOTO”牌TCF345CSV3型样品,综合得分高达5.0分; 综合得分最低的为“水护士”牌WN-970A型样品,仅为2.0分。


性能评测结果。 图片来源/北京消协官网


水温稳定性方面,29个样品中,3分以下样品的占比为38%,数量比较少,由此可以看出,在水温稳定性上,大部分样品都可以令人满意。


响应时间是指从水温发生突变达到35℃所需要的时间。29款样品中,响应时间最快的可以达到0.1s,而最慢的为3s,所有样品均符合标准要求。


坐圈加热均匀性反映了如厕体验。在这项测试中,11个样品得分为5分,占了总数约1/3,得分最高的为“高仪”牌的39384L00型,温度最大偏差值仅为0.9℃,只有“水护士”牌一个型号的样品超过了标准规定的限值。


喷嘴自清洁项目不容易量化,目前只是用视检。从测试结果来看,大多数的坐便器都能够做到良好的自清洁,约占所有样品的67%,此功能的效果比较理想。


欧路莎EB-7603电子坐便器。 图片来源/欧路莎官网


在除臭功能测试中,除臭率在60%以下的样品最多,约占所有样品数量的70%。因此,大多数电子坐便器的除臭功能还有待提高。值得一提的是,“松下”牌 DL-EK37CWS型,除臭率达到93.90%,最不好的为“海尔”牌V3-300型样品和“欧路莎”牌的EB-7603型样品,除臭率为0.00%。


除臭性能比分结果。 图片来源/北京消协官网


此外,北京消协根据样品功能,设置一些操作任务,例如设置水温,坐圈温度等,让体验者对样品进行用户测评。经测试,29个样品中,约有45%的样品用户操作满意度得分仅为3分,即C级,仅有10%的样品在4分以上,即A级。可以看出,带有遥控器的样品得分更高,因为操作起来更加方便;样品功能过多、系统层级越多、操作繁琐,反而操作满意度不够高。


用户操作满意度评分,仅列出3.5分及3.5分以上的样品。 图片来源/北京消协官网。


◆ 如何选购电子坐便器?


1、购买电子坐便器时,首先查看产品是否明示执行国家标准、行业标准,或者企业编号或名称,没有标识的不要购买。


2、通过查看认证标志、检测报告确认是否符合明示标准要求,不能提供相应证据的不要购买。


3、电子坐便器品牌众多,价格跨度大,品质参差不齐,市场鱼龙混杂。消费者可根据比较试验结果选购电子坐便器产品。


4、根据电子坐便器的特殊使用环境,某些产品虚假宣传抗菌、杀菌、除臭、智能等特殊功能,导致产品价格虚高,产品品质不能与价格成正比。应规范产品宣传,加强监管力度。


5、电子坐便器使用前消费者应认真阅读使用说明书,并按照使用说明书进行操作使用。


新京报记者 冯静 图片来源 北京消协官网 校对 吴兴发

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