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故宫坚持每日限流8万人

作者: 来源: 时间:2020-11-14

  国庆期间,故宫原本计划7天都采取游客限流措施,每日上限为8万人。但汹涌的游客潮打破了原计划,10月2日、3日和4日,游客数量都突破了8万大关。

  故宫博物院新闻发言人冯乃恩表示,今年国庆期间故宫接待的游客量同比略有减少,限流仍将坚持,不提高8万人门槛。节后故宫将总结经验,完善限流措施,尽可能化解参观需求与接待安全的矛盾。

  网上预购尚未形成影响

  今年9月,故宫推出门票网上预购,这一举措虽然起到了分流购票的效果,但由于预购数量所占比例较少,分流效果并不明显。以10月2日为例,当日网上预购门票数为1.3万余张,而当日接待游客数为12.8万人,预购人数仅超10%。

  预购可以让游客免去排队之烦,但也不是所有游客都认可。“真不知道是方便了还是麻烦了。”2日,一个进行了预购的小型旅游团领队在故宫检票口说。由于这个小旅游团临时变更人数,团内增加了几个孩子,造成此前预购门票数额发生变化,导游需要临时到补票口补购门票。

  由于预购服务需提前5天确定人数且预售门票概不退换,因此一些人数比较灵活的小团对于预购较为谨慎。

  游客情绪影响限流执行

  造成故宫暂时取消限流措施的另一重要因素,就是游客的情绪。2日11时,售票就已达到了8万限流人数,但此时仍有上万客流从端门涌入购票。如果硬性停止售票,容易引起现场混乱,存在很大安全风险。

  由于当日参观流速和周转较快,检票和入院后的参观秩序正常,故宫就临时取消了强制停止售票,改为继续维持匀速售票和放行。直至下午3时前,排队购票观众已经很少,才关闭窗口。

  事实上,在今年五一首次执行限流措施时,故宫就一直顶着巨大的游客压力。当时,没有买到门票的游客情绪激动,围在售票口不停拍打窗户,“虽然明知道进去也是看后脑勺,但大老远来一趟,不让进去就是心里不舒服。”一名游客说。

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