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泰安:发现游客不文明导游可举报

作者: 来源: 时间:2020-12-12

    6日,记者从泰安市旅游局了解到,根据国家旅游局发布的《导游领队引导文明旅游规范》,对于泰安范围内发生的游客的恶劣行为,导游、领队将有权通过旅行社,向市旅游局监管科、监察支队举报游客不文明行为。

  泰安市旅游局监管科工作人员表示,尚未收到省级书面文件。不过,目前监管科、监察支队均可以接受导游、领队对泰安范围内发生的游客不文明行为的举报,在进行核实、向上级相关部门反映后,将相关游客纳入《游客不文明行为记录》。

  泰安诚之旅国际旅行社导游员张春斌说,在规范出台前,导游及时发现游客不文明行为,也没有权力强制阻止他们,只是尽义务去劝导。“规范出台后,我们就有了底气,去告诉游客遵守文明公约。否则一旦列入游客黑名单,会给他们以后的生活带来很多麻烦。”

  导游员侯勇列举了不少带团过程中游客的不文明行为,包括公共场所大声喧哗、不遵守秩序随意插队、随地乱丢垃圾、随意触摸景区文物、时间观念差不守时等。在出国行团队中,主要则是不文明使用厕所、在名胜古迹上乱涂乱画、随地吐痰等。“有次我带出境游,博物馆明文规定不许拍照,但有游客不听劝偷拍了两次,最终被博物馆工作人员赶了出去。”

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